Modalités livraison

Modalités de livraison

La société "Editions du Palmier" s’engage à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour faire livrer les produits commandés dans les meilleurs délais dès confirmation de la commande.

Les commandes passées durant le week-end sont traitées le lundi matin; celles passées durant les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

- La livraison sans contrainte avec ICI relais ! (en France Métropolitaine uniquement)

Faites-vous livrer dans l’un des 3500 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours (*).

Dès que votre colis est livré dans l’espace ICI relais préalablement choisi, vous êtes automatiquement prévenus par email de sa disponibilité.

Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible jusqu’à 9 jours !

ICI relais c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :

* Une livraison sur toute la France en 24/48 H garanties
* Un choix parmi plus de 3500 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…)
* Un suivi détaillé (tracing) de votre colis disponible 24/24H sur www.icirelais.com
* Une alerte email dès l’arrivée de votre colis dans l’espace ICI relais
* Des outils innovants en phase avec la tendance de mobilité : des applications ICI relais pour Iphone et bientôt pour Android
(*) 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.

- La livraison sur votre lieu de travail avec Exapaq (en France Métropolitaine uniquement)

Faites-vous livrer sur votre lieu de travail (bureau, entreprise, commerce, etc...).

* Une livraison sur toute la France en 24/48 H garanties
* Un suivi détaillé (tracing) de votre colis disponible 24/24H sur www.exapaq.com
* Une alerte email dès l'arrivée de votre colis.

Pour bénéficier de ce type de livraison, votre lieu de travail doit obligatoirement bénéficier d'une enseigne commerciale ou d'une plaque professionnelle.

- La livraison par La Poste en FréquenceO remis contre signature (pour les envois inférieurs à 3 kg pour la France Métropolitaine uniquement) ou en Colissimo suivi (envois supérieurs à 3 kg)

A compter de la prise en charge par La Poste, le client est livré à domicile en 48/72h (pour la France) sous réserve des heures limites de dépôt pour les colis en FréquenceO ou les Colissimo.

Avec les colis en FréquenceO ou les Colissimo, les commandes sont livrées du lundi au samedi.

En cas d'absence ou d'impossibilité de remise du colis (pas de gardien, absence...), le facteur doit normalement déposer un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où le client peut retirer son colis sur présentation d'une pièce d'identité. Si vous ne retirez pas votre colis dans les délais indiqués par La Poste, le colis sera retourné à la société "Editions du Palmier". 

A tout moment, grâce au numéro de colis que la société "Editions du Palmier" communique au client, le client peut suivre son colis en se connectant au site www.csuivi.courrier.laposte.fr pour savoir où il se trouve.

RAPPEL : Peu importe le mode de livraison choisi, les frais de réexpédition seront à la charge du client